Privacy Policy
ستجد أدناه الشروط والأحكام التي تنظم استخدامك لتطبيق Funtok - فن توك وجميع الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامك لخدمات التطبيق عبر الإنترنت من خلال هذه المنصة الإلكترونية، حيث إن استخدام أي شخص لـ (Funtok - فن توك) سواء كان مستهلكاً لخدمة توصيل الورود أو الهدايا أو غير ذلك، يُعد موافقة منه، بكامل أهليته القانونية، على جميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو ما يعد تأكيداً لالتزامك بما ورد فيها.
تنطبق هذه الاتفاقية على كافة أنواع التعاملات بين المستخدم والتطبيق. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية وقابلة للتنفيذ بمجرد موافقتك عليها وبدء التسجيل في (Funtok - فن توك).
المادة 1- المقدمة والتعريفات
تعتبر الديباجة أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وستجد أدناه معاني وتعريفات العبارات الرئيسية:
1. (التطبيق): يعني (Funtok - فن توك) لتوصيل الورود والهدايا، ويشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة رقمية تابعة له.
2. (المستخدم): كل شخص يقوم باستخدام التطبيق أو طلب خدمة أو منتج من خلاله.
3. (الاتفاقية): شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تنظم العلاقة بين التطبيق والمستخدم.
المادة 2- الأهلية القانونية للمستخدم
يقر المستخدم بأن لديه أهلية قانونية لاستخدام التطبيق أو أن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
وفي حال مخالفة ذلك، يتحمل المستخدم كافة النتائج القانونية.
المادة 3 - طبيعة الخدمة
1. يلتزم التطبيق Funtok - فن توك بتقديم خدمات بيع وتوصيل الورود والهدايا.
2. قد يشمل ذلك خدمات إضافية مثل التغليف، كتابة كروت الإهداء، التوصيل في مواعيد محددة، أو خدمات ما بعد البيع.
المادة 4- ضوابط الاستخدام
1. يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين المعمول بها.
2. يُمنع استخدام الخدمة في أي غرض غير قانوني أو مسيء.
المادة 5- الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب في Funtok - فن توك، فإنك توافق على:
1. الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
2. تحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يتم من خلال حسابك.
3. تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
4. يحق لإدارة التطبيق إيقاف الحساب في حال إدخال بيانات غير صحيحة أو مخالفة.
المادة 6- التواصل
1. يتم التواصل عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل.
2. يوافق المستخدم على استلام الإشعارات والعروض عبر التطبيق أو الرسائل.
المادة 7- التعديلات
1. يحق لتطبيق Funtok - فن توك تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
2. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على التعديلات.
المادة 8- الطلبات والدفع
1. يتم عرض أسعار المنتجات داخل التطبيق.
2. يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة (كاش – بطاقات – محافظ إلكترونية).
3. يتحمل المستخدم رسوم التوصيل إن وجدت.
4. قد تختلف الأسعار حسب المنطقة أو وقت الطلب.
المادة 9- معلومات المستخدم
1. يوافق المستخدم على استخدام بياناته لتقديم الخدمة وتحسينها.
2. يتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
المادة 10- الملكية الفكرية
جميع حقوق التطبيق (الاسم، الشعار، التصميم) محفوظة، ولا يجوز استخدامها بدون إذن.
المادة 11- المسؤولية
1. لا يتحمل التطبيق أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة مثل الزحام أو الأحوال الجوية.
2. يلتزم التطبيق بتوصيل الطلب بأفضل شكل ممكن، ولا يتحمل مسؤولية سوء الاستخدام بعد التسليم.
المادة 12- سرية المعلومات
نلتزم بحماية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها إلا مع الأطراف اللازمة لتنفيذ الطلب (مثل شركات التوصيل).
المادة 13- إيقاف الحساب
يحق للتطبيق إيقاف أو حذف أي حساب مخالف دون إشعار مسبق.
المادة 14- سياسة الاستبدال
1. يمكن استبدال المنتج خلال 24 ساعة في حالة وجود عيب.
2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
3. لا يتم استبدال المنتجات المصممة حسب الطلب.
المادة 15- سياسة الإرجاع
1. يمكن إرجاع الطلب في حالة الخطأ أو التلف عند الاستلام.
2. يتم استرداد المبلغ حسب طريقة الدفع.
3. لا يتم إرجاع المنتجات القابلة للتلف مثل الورود بعد التسليم إلا في حالة وجود مشكلة واضحة.
المادة 16- القانون
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الدولة التي يعمل بها التطبيق.
المادة 17- أحكام عامة
1. اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت.
3. العروض الترويجية مؤقتة ويحق للتطبيق إيقافها أو تعديلها.
المادة 18- الدفع
- لا يتم تخزين بيانات البطاقات داخل التطبيق.
- جميع عمليات الدفع تتم بشكل آمن عبر مزودي خدمة معتمدين.
- يتم استرجاع الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
تنطبق هذه الاتفاقية على كافة أنواع التعاملات بين المستخدم والتطبيق. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية وقابلة للتنفيذ بمجرد موافقتك عليها وبدء التسجيل في (Funtok - فن توك).
المادة 1- المقدمة والتعريفات
تعتبر الديباجة أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وستجد أدناه معاني وتعريفات العبارات الرئيسية:
1. (التطبيق): يعني (Funtok - فن توك) لتوصيل الورود والهدايا، ويشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة رقمية تابعة له.
2. (المستخدم): كل شخص يقوم باستخدام التطبيق أو طلب خدمة أو منتج من خلاله.
3. (الاتفاقية): شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تنظم العلاقة بين التطبيق والمستخدم.
المادة 2- الأهلية القانونية للمستخدم
يقر المستخدم بأن لديه أهلية قانونية لاستخدام التطبيق أو أن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
وفي حال مخالفة ذلك، يتحمل المستخدم كافة النتائج القانونية.
المادة 3 - طبيعة الخدمة
1. يلتزم التطبيق Funtok - فن توك بتقديم خدمات بيع وتوصيل الورود والهدايا.
2. قد يشمل ذلك خدمات إضافية مثل التغليف، كتابة كروت الإهداء، التوصيل في مواعيد محددة، أو خدمات ما بعد البيع.
المادة 4- ضوابط الاستخدام
1. يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين المعمول بها.
2. يُمنع استخدام الخدمة في أي غرض غير قانوني أو مسيء.
المادة 5- الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب في Funtok - فن توك، فإنك توافق على:
1. الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
2. تحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يتم من خلال حسابك.
3. تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
4. يحق لإدارة التطبيق إيقاف الحساب في حال إدخال بيانات غير صحيحة أو مخالفة.
المادة 6- التواصل
1. يتم التواصل عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل.
2. يوافق المستخدم على استلام الإشعارات والعروض عبر التطبيق أو الرسائل.
المادة 7- التعديلات
1. يحق لتطبيق Funtok - فن توك تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
2. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على التعديلات.
المادة 8- الطلبات والدفع
1. يتم عرض أسعار المنتجات داخل التطبيق.
2. يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة (كاش – بطاقات – محافظ إلكترونية).
3. يتحمل المستخدم رسوم التوصيل إن وجدت.
4. قد تختلف الأسعار حسب المنطقة أو وقت الطلب.
المادة 9- معلومات المستخدم
1. يوافق المستخدم على استخدام بياناته لتقديم الخدمة وتحسينها.
2. يتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.
المادة 10- الملكية الفكرية
جميع حقوق التطبيق (الاسم، الشعار، التصميم) محفوظة، ولا يجوز استخدامها بدون إذن.
المادة 11- المسؤولية
1. لا يتحمل التطبيق أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة مثل الزحام أو الأحوال الجوية.
2. يلتزم التطبيق بتوصيل الطلب بأفضل شكل ممكن، ولا يتحمل مسؤولية سوء الاستخدام بعد التسليم.
المادة 12- سرية المعلومات
نلتزم بحماية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها إلا مع الأطراف اللازمة لتنفيذ الطلب (مثل شركات التوصيل).
المادة 13- إيقاف الحساب
يحق للتطبيق إيقاف أو حذف أي حساب مخالف دون إشعار مسبق.
المادة 14- سياسة الاستبدال
1. يمكن استبدال المنتج خلال 24 ساعة في حالة وجود عيب.
2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
3. لا يتم استبدال المنتجات المصممة حسب الطلب.
المادة 15- سياسة الإرجاع
1. يمكن إرجاع الطلب في حالة الخطأ أو التلف عند الاستلام.
2. يتم استرداد المبلغ حسب طريقة الدفع.
3. لا يتم إرجاع المنتجات القابلة للتلف مثل الورود بعد التسليم إلا في حالة وجود مشكلة واضحة.
المادة 16- القانون
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الدولة التي يعمل بها التطبيق.
المادة 17- أحكام عامة
1. اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت.
3. العروض الترويجية مؤقتة ويحق للتطبيق إيقافها أو تعديلها.
المادة 18- الدفع
- لا يتم تخزين بيانات البطاقات داخل التطبيق.
- جميع عمليات الدفع تتم بشكل آمن عبر مزودي خدمة معتمدين.
- يتم استرجاع الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.